Cambios y Devoluciones
En ONE DILEMMA queremos que ames cada prenda; si no estas satisfecho, tienes un plazo de 30 días para realizar tu devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Imprime la etiqueta de envío generada y deposita el paquete en el punto de entrega más cercano o solicita una recolección a domicilio.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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